Aggiornamento del personale
- OGGETTO E FINALI\À
La presente procedura definisce responsabilità, criteri e modalità per individuare le
necessità e per provvedere alla attività di formazione/addestramento del personale
dello Studio di Neurologia.
Le finalità della presente procedura sono:
- disporre di un criterio interno che evidenzi le esigenze di formazione/addestramento e che consenta di provvedere allo stesse in forma organizzata ed efficace;
- disporre di personale adeguatamente addestrato in relazione alle rispettive
mansioni;
- disporre di personale qualificato e aggiornato per lo svolgimento delle attività in
base agli standard di qualità stabiliti;
- disporre di personale motivato ed affidabile.
- APPLICABILITÀ
Le prescrizioni della presente procedura devono essere applicate in tutti i casi in cui il mancato addestramento del personale, può comportare lo svolgimento inadeguato delle attività previste nelle procedure dello Studio di Neurologia.
- RIFERIMENTI
Norma UNI EN ISO 9001: 94 - Par. 4.18
Manuale della Qualità dello Studio di Neurologia
- GENERALE
La preparazione e la competenza del personale operante all’interno dello Studio di Neurologia devono essere considerati come elementi fondamentali per prevenire Non Conformità e per il continuo miglioramento delle attività dello Studio di Neurologia
Le attività relative alla formazione/addestramento devono essere svolte almeno nei seguenti casi: inserimento di personale di nuovo impiego, personale già inserito destinato a nuove mansioni, utilizzo di nuove attrezzature/software, applicazione di nuove procedure, modifica dei protocolli terapeutico-diagnostici in base a nuove acquisizioni scientifiche, formazione/appro-fondimenti su attività già in essere, sensibilizzazione alla Qualità e agli obiettivi dell’organizzazione.
Il sistema di controllo dell’addestramento del personale si basa sui seguenti strumenti:
- Griglia Gestione Personale: cioè l’elenco di tutto il personale assunto riportante le generalità e le mansioni ricoperte attualmente;
- Scheda Personale: cioè la scheda di ogni persona assunta, nella quale sono riportati in forma completa i dati della persona interessata, le abilitazioni conseguite, le attività di formazione in corso e svolte, note varie;
- Matrice della Formazione: cioè una matrice che riporta in forma semplificata tutte le abilitazioni del personale assunto in relazione a tutti i processi dello Studio di Neurologia; tale matrice inoltre evidenzia le attività di formazione in corso e quelle programmate;
- Piani di Formazione: cioè dei piani di formazione pre-impostati che riportano tutte le attività che il personale interessato deve apprendere, i documenti prescrittivi di riferimento, la fonna di addestramento più idonea (corso, affiancamento, prove pratiche), il programma di formazione più idoneo (ore, frequenza dei corsi/incontri, durata totale).
- ADDESTRAMENTO DEL PERSONALE
Valutate le necessità di addestramento del personale che opera sotto la propria il responsabile dell’aggiornamento, dr. D’Alpa Francesco, predispone un adeguato piano di formazione che si avvalga di tutti gli strumento efficaci (studio su testi, partecipazione a Convegni e seminati, frequenza di Servizi Universitari o Ospedalieri)
Al termine delle attività di addestramento previste nella scheda del dipendente vengono registrate le attività svolte ed j seguenti dati:
- tempo dedicato, nome del docente, valutazione delle competenze acquisite e data di fine attività.
L’addestramento deve essere ritenuto concluso ed efficace quando l’interessato è in grado di svolgere in modo autonomo le mansioni previste.
- FORMAZIONE DEI MEDICI E GESTIONE CONOSCENZE TECNICHE E SCIENTIFICHE
Il Responsabile dell’aggiornamento segue personalmente la formazione del personale di nuovo ingresso in Studio, prevendendo laddove necessario un peri0do di formazione ed aggiornamento.
Al termine del periodo prestabilito il Responsabile dell’aggiornamento effettua la verifica sulla formazione svolta ed archivia la relativa documentazione.
Per i Medici in organico ogni anno viene programmata, oltre alla partecipazione agli eventi prevista per la Educazione Continua in Medicina, un’attività di aggiornamento sulla base delle nuove acquisizioni scientifiche che la letteratura propone, delle proposte formulate da associazioni mediche e da centri specializzati.
L’attività di formazione può essere sviluppata o con partecipazione ad iniziative esterne (convegni, corsi, stage o altro) o con attività di autoformazione, studio, approfondimento ed affiancamento.
Ove il Responsabile dell’aggiornamento lo ritenga opportuno a seguito di queste attività formative vengono aggiornati i protocolli medici utilizzati nello Studio in base alle nuove conoscenze acquisite.
- SENSIBILIZZAZIONE/MOTIVAZIONE DEL PERSONALE
Per le attività relative alla sensibilizzazione/motivazione del personale, i piani di formazione non sono applicabili; in questi casi il Responsabile Qualità, deve sviluppare programmi ad hoc e sottoporli all’approvazione del Primario; la registrazione delle attività di sensibilizzazione/motivazione deve essere attestata mediante Verbali di riunione firmati dai partecipanti ed archiviati dall’Ufficio Qualità.